1. Start
  2. Regulamin

Regulamin

    1. WARUNKI OGÓLNE
    2. DEFINICJE
    3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU I WYMAGANIA TECHNICZNE
    4. KONTO UŻYTKOWNIKA I USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
    5. PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
    6. WYSYŁKA I ZAPŁATA
    7. GWARANCJE, REKLAMACJE
    8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
    9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
    10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE



1. WARUNKI OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.narzedziak.pl prowadzony jest przez: Narzedziak.pl Sławomir Gagatek, ul. Inowrocławska 19 lok. 2U, 53-653 Wrocław, NIP: 6941542021, REGON: 020018674, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:

    1. poczty elektronicznej: [email protected]

    2. telefonu: 71 724 25 00 (koszt połączenia wg stawek operatora klienta)

    3. adresu korespondencyjnego: ul. Inowrocławska 19 lok. 2U, 53-653 Wrocław.

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty fizyczne oraz bony towarowe, dostarczania towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacyjny.

  4. Sklep internetowy działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:

    • ustawę Kodeks cywilny;

    • ustawę o prawach konsumenta;

    • ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

    • ustawę Prawo przedsiębiorców.


2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.1 Regulaminu.

  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.

  3. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, o której mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.

  5. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego.

  6. Towar – produkt fizyczny lub Bon Towarowy (znak legitymacyjny w formie kodu), będący przedmiotem umowy sprzedaży.

  7. Regulamin – niniejszy dokument wraz z załącznikami (np. wzorem odstąpienia).



3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU I WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

    • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową (np. Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari) w wersji wspieranej przez producenta;

    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);

    • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

  2. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu danych osobowych przez osoby nieuprawnione (certyfikat SSL).

  3. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.

  4. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

  5. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.



4. KONTO UŻYTKOWNIKA I USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Rejestracja: Rejestracja w Sklepie jest bezpłatna i dobrowolna. Po jej dokonaniu dla Kupującego tworzone jest indywidualne Konto Użytkownika. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą kliknięcia w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail Kupującego.

  2. Zakupy bez rejestracji: Kupujący może dokonywać zakupów bez rejestracji, rezygnując z funkcjonalności Konta (np. historii zamówień, zapamiętanych adresów, śledzenia statusu bezpośrednio w Sklepie).

  3. Dane do wysyłki i weryfikacja B2B:

    1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

    2. Konsument podaje: Imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy oraz numer telefonu.

    3. Przedsiębiorca podaje: Firmę, NIP, adres siedziby/dostawy oraz imię i nazwisko osoby do kontaktu.

    4. Weryfikacja charakteru zakupu: Przedsiębiorcy będący osobami fizycznymi (JDG) podczas składania zamówienia oświadczają (poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w koszyku), czy zakup ma dla nich charakter zawodowy. Brak zaznaczenia oświadczenia o "braku charakteru zawodowego" skutkuje traktowaniem Klienta jako Przedsiębiorcy zawodowego, co wpływa na uprawnienia w zakresie reklamacji i zwrotów.

  4. Bony Towarowe:

    1. Sklep umożliwia zakup Bonów Towarowych (kodów płatniczych). Zakup Bonu jest dokumentowany zgodnie z przepisami podatkowymi.

    2. Bon jest ważny przez okres 12 miesięcy od dnia jego wysłania do Kupującego. Po tym terminie kod staje się nieaktywny.

    3. Bon nie podlega wymianie na gotówkę. W przypadku usunięcia Konta Użytkownika, Kupujący zachowuje prawo do wykorzystania Bonu, o ile termin jego ważności nie upłynął.

  5. Wypowiedzenie umowy przez Kupującego: Kupujący może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta (usunąć Konto) poprzez wysłanie stosownego oświadczenia e-mailem lub skorzystanie z przycisku usuwania konta w panelu (jeśli jest dostępny).

  6. Wypowiedzenie umowy przez Sprzedającego: Sprzedający może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia w następujących przypadkach:

    1. Kupujący nie wykazywał aktywności (brak logowania) przez okres dłuższy niż 2 lata (pod warunkiem, że na koncie nie figurują aktywne, niewykorzystane i opłacone Bony Towarowe);

    2. cel rejestracji lub sposób korzystania z Konta jest oczywiście sprzeczny z zasadami i przeznaczeniem Sklepu;

    3. działalność Kupującego narusza obowiązujące normy obyczajowe, narusza prawa osób trzecich lub dobre imię Sprzedawcy;

    4. dane podane przez Kupującego budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności (np. podanie postaci fikcyjnych, nieistniejących ulic), a kontaktu z Kupującym nie udało się nawiązać.

  7. Skutki rozwiązania umowy: Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta skutkuje jego trwałym usunięciem, jednak pozostaje bez wpływu na już zawarte i realizowane Umowy Sprzedaży. Dane dotyczące transakcji (faktury, dokumenty księgowe) będą przechowywane przez Sprzedawcę przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego.



5. PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać:

    1. przez stronę internetową (koszyk),

    2. pocztą elektroniczną: [email protected],

    3. telefonicznie: 71 724 25 00.

  2. Ceny i Omnibus: Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT). W przypadku obniżki ceny Towaru, obok ceny promocyjnej Sprzedawca prezentuje najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

  3. Charakter informacji w Sklepie: Informacje o towarach i cenach nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

  4. Proces składania zamówienia przez stronę:

    1. Klient dodaje towary do koszyka.

    2. Klient wybiera sposób dostawy i płatności (w tym możliwość płatności Bonem Towarowym).

    3. Klient zatwierdza zamówienie przyciskiem „KUPUJĘ I PŁACĘ” (lub równoważnym).

    4. Złożenie zamówienia jest ofertą zakupu złożoną Sprzedawcy przez Klienta.

  5. Zawarcie umowy:

    1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego wpłynięcia (nie jest to jeszcze przyjęcie oferty).

    2. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca wyśle do Klienta drugą wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

    3. W przypadku braku towaru (np. u dostawcy), Sprzedawca może w terminie 2 dni roboczych przedstawić Klientowi kontrofertę (np. inny termin dostawy lub produkt zamienny). Akceptacja kontroferty przez Klienta skutkuje zawarciem umowy.

  6. Zamówienia telefoniczne: W przypadku zamówienia przez telefon, Sprzedawca przesyła potwierdzenie warunków umowy na e-mail Klienta. Umowa zostaje zawarta dopiero, gdy Klient (będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) potwierdzi, że zamawia towar, np. odpisując na e-mail „Akceptuję”.

  7. Bony Towarowe: Klient może opłacić zamówienie w całości lub w części Bonem Towarowym. Jeśli wartość zamówienia przekracza wartość Bonu, Klient dopłaca różnicę. Jeśli jest niższa – pozostała na Bonie kwota może być wykorzystana do końca okresu ważności Bonu (12 miesięcy).

  8. Dokumentacja sprzedaży:

    1. Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT).

    2. Klient akceptuje stosowanie faktur elektronicznych i ich przesyłanie na adres e-mail podany przy zamówieniu.



6. WYSYŁKA I ZAPŁATA

  1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej pod adres wskazany przez Klienta. Operatorami logistycznymi są firmy kurierskie (np. DPD, InPost).

  2. Koszty dostawy:

    1. Koszty przesyłki pokrywa Klient, chyba że opis oferty lub aktualna promocja stanowi inaczej.

    2. Sprzedawca oferuje darmową dostawę dla zamówień o wartości od 399 zł brutto.

    3. Wyłączenie: Darmowa dostawa, o której mowa powyżej, nie dotyczy Towarów wymagających transportu na paletach (produkty wielkogabarytowe). W takim przypadku w koszyku zamówienia dostępna będzie wyłącznie płatna opcja "Przesyłka paletowa", o czym Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

    4. Za towary wielkogabarytowe uznaje się produkty, których waga (jednego produktu) przekracza 30 kg lub których dowolny wymiar przekracza 150 cm, przy czym Sprzedawca zastrzega sobie prawo do objęcia wybranych produktów z tej kategorii darmową dostawą w ramach aktualnych akcji promocyjnych.

  3. Termin realizacji:

    1. Czas realizacji zamówienia jest każdorazowo wskazany przy opisie danego Towaru w Sklepie (np. "24h", "7 dni", "na zamówienie").

    2. W przypadku Towarów sprowadzanych na specjalne życzenie lub towarów o ograniczonej dostępności, termin realizacji może przekroczyć 30 dni. W takiej sytuacji Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie dostawy w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji (zgodnie z pkt 5 ust. 5 lit. b Regulaminu).

    3. Poprzez akceptację Regulaminu i złożenie zamówienia na towar z odległym terminem dostawy, Klient wyraża zgodę na realizację zamówienia w terminie przekraczającym 30 dni, jednak nie dłuższym niż termin wskazany w potwierdzeniu zamówienia.

    4. Jeśli Sprzedawca nie może dostarczyć Towaru w umówionym terminie, ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym Klienta. W takim przypadku Klient (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo do wyznaczenia dodatkowego terminu lub odstąpienia od umowy.

  4. Metody płatności: Klient może wybrać następujące formy płatności:

    1. Gotówką przy odbiorze (płatność za pobraniem).

    2. Przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy Mbank 61 1140 2004 0000 3102 3726 5484.

    3. Płatnością elektroniczną lub kartą płatniczą za pośrednictwem systemu Przelewy24 (PayPro S.A.).

    4. Bonem zakupowym Narzedziak.pl (wpisanie kodu w koszyku).

    5. Gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy (ul. Inowrocławska 19 lok. 2U, Wrocław).

  5. Odbiór przesyłki i uszkodzenia:

    1. Klientowi zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki po jej doręczeniu.

    2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku Towaru, zalecane jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczne powiadomienie Sprzedawcy.

    3. Brak sporządzenia protokołu szkody przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta nie wyłącza ani nie ogranicza jego prawa do złożenia reklamacji, jednakże protokół jest istotnym dowodem w procesie reklamacyjnym u przewoźnika.

  6. Skutki nieodebrania przesyłki z zamówieniem:
    1. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki (zarówno opłaconej z góry, jak i pobraniowej) i jej zwrotnego odesłania do Sprzedawcy przez operatora logistycznego, Klient zobowiązany jest do pokrycia bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru do magazynu Sprzedawcy.
    2. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymaną płatność za Towar, pomniejszając ją o faktyczne koszty poniesione w związku z powrotem paczki do magazynu (koszt przesyłki powrotnej naliczany przez przewoźnika). Koszt ten jest tożsamy z kosztem nadania danej przesyłki zgodnie z cennikiem Sklepu, a w przypadku Towarów wielkogabarytowych (paletowych) wynosi on kwotę wskazaną w pkt 8.7.3 niniejszego Regulaminu.
    3. Ponowna wysyłka nieodebranego Towaru jest możliwa wyłącznie po uprzednim pokryciu przez Klienta kosztów zwrotu pierwszej przesyłki oraz opłaceniu kosztów kolejnej wysyłki.
    4. Powyższe postanowienia nie naruszają prawa Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy, jednakże w przypadku odstąpienia po wysłaniu Towaru, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.

  7. Faktury: Dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) dostarczany jest Klientowi drogą elektroniczną lub wraz z przesyłką.

  8. Dostawa realizowana jest przez DPD, Fedex lub InPost. Przewidywany czas dostawy to 72h (dni robocze) od daty nadania.


7. GWARANCJE, REKLAMACJE

  1. Obowiązek dostarczenia towaru: Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową i wolny od wad.

  2. Podstawa prawna:

    1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.

    2. Wobec Przedsiębiorców (zakup zawodowy), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona (zgodnie z art. 558 Kodeksu cywilnego).

  3. Termin odpowiedzialności: Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

  4. Zgłoszenie reklamacji:

    1. Reklamację można zgłosić drogą mailową ([email protected]) lub pisemnie na adres siedziby.

    2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, nr zamówienia, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub – w określonych ustawą przypadkach – odstąpienie od umowy).

  5. Procedura odbioru towaru: 

    1. W przypadku uznania konieczności oględzin towaru, Sprzedawca odbiera reklamowany Towar od Klienta na swój koszt.

    2. Klient zgłasza gotowość do oddania towaru, a Sprzedawca zleca odbiór firmie kurierskiej DPD/Fedex (zgodnie z procedurą opisaną w pkt 6 niniejszego Regulaminu).

  6. Rozpatrzenie reklamacji: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

  7. Gwarancja: a. Towary mogą posiadać gwarancję producenta. Jest ona niezależna od uprawnień ustawowych (reklamacji). b. Szczegóły gwarancji znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu. Sprzedawca pośredniczy w zgłoszeniach gwarancyjnych, jeśli Klient tak wybierze

 

 

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia: Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta), który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 niniejszego paragrafu.

  2. Bieg terminu: Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

    1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

    2. dla pozostałych umów (np. usługi elektroniczne, Bony) – od dnia zawarcia umowy.

  3. Sposób złożenia oświadczenia: Klient może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć:

    1. pisemnie na adres: Narzedziak.pl Sławomir Gagatek, ul. Inowrocławska 19 lok. 2U, 53-653 Wrocław;

    2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty e-mail na adres: [email protected]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

    3. Formularz odstąpienia od umowy znajduje się TUTAJ

  4. Potwierdzenie: Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie przesłać Klientowi na trwałym nośniku (np. e-mail) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  5. Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

  6. Obowiązki Klienta (Zwrot towaru):

    1. Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Towar Sprzedawcy.

    2. Klient odsyła Towar na adres: Narzedziak.pl, ul. Inowrocławska 19 lok. 2U, 53-653 Wrocław.

    3. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. W przypadku narzędzi, ślady użytkowania (np. pył budowlany, zarysowania obudowy, zużycie elementów eksploatacyjnych) będą podstawą do proporcjonalnego pomniejszenia zwracanej kwoty.

  7. Koszty zwrotu:

    1. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania).

    2. Jeśli Klient wybrał sposób dostawy Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

    3. W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter (gabaryt, waga, paleta) nie mogą zostać odesłane w zwykłym trybie pocztą, koszt zwrotu szacowany jest na maksymalnie 200,00 PLN (słownie: dwieście złotych).

  8. Obowiązki Sprzedawcy (Zwrot płatności):

    1. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z zastrzeżeniem ust. 7.b), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

    2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

    3. Zwrot płatności za Bony: W przypadku płatności dokonanej przy użyciu Bonu Towarowego, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w tej samej formie (poprzez wydanie nowego Bonu o tożsamej wartości lub doładowanie salda Konta Użytkownika). Kwoty dopłacone poza Bonem (np. przelewem) zwracane są na rachunek bankowy Klienta.

  9. Wyłączenia (Kiedy zwrot nie przysługuje): Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

    1. o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta (np. kalibracja, serwis);

    2. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. narzędzia na zamówienie, przewody cięte z metra);

    3. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. maski, zatyczki);

    4. w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami (np. płyny eksploatacyjne, części zamienne po montażu);

    5. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny (kody aktywacyjne), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Sławomir Gagatek prowadzący działalność pod firmą Narzedziak.pl).

    2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta Użytkownika oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych (Newsletter).

    3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

    4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania ich usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

    5. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o plikach cookies oraz o uprawnieniach Klienta, znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności i Cookies


10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Język i prawo: Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Interpretacja pojęć: Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa o Konsumencie, zapisy te stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (zgodnie z oświadczeniem złożonym przez Klienta w procesie zamówienia).

  3. Sprzedawca publikuje opinie o Towarach wystawione przez Klientów. Opinie te są weryfikowane poprzez sprawdzenie, czy autor opinii dokonał zakupu danego Towaru w Sklepie (weryfikacja na podstawie adresu e-mail lub numeru zamówienia przypisanego do transakcji). Publikowane są wyłącznie opinie pochodzące od osób, które faktycznie nabyły Towar.

  4. Zmiany Regulaminu:

    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych metod płatności lub dostawy, zmiany technologiczne.

    2. O każdej zmianie zarejestrowani Klienci zostaną powiadomieni drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.

    3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.

  5. Rozstrzyganie sporów:

    1. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Klientami niebędącymi Konsumentami (ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta) jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Wrocław).

    2. W przypadku sporów z Konsumentami, właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego.

  6. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów:

    1. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. stałe polubowne sądy konsumenckie, pomoc Rzeczników Konsumenta).

    2. Sprzedawca informuje o istnieniu europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution) ułatwiającej pozasądowe rozwiązywanie sporów online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  7. Ważność: Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.