Prawo do odstąpienia od umowy

1. Kogo dotyczy prawo do odstąpienia?

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje:

Konsumentowi – osobie fizycznej dokonującej zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, pod warunkiem, że zakup nie posiada dla niej charakteru zawodowego (co weryfikujemy na podstawie kodów PKD w CEIDG).

2. Termin na odstąpienie

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

Dla umowy sprzedaży towaru: od dnia, w którym Państwo lub wskazana osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.
Dla umów dotyczących wielu towarów dostarczanych osobno: od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy.
Dla usług lub treści cyfrowych: od dnia zawarcia umowy.

3. Jak złożyć oświadczenie?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Można to zrobić:

E-mailowo: na adres [email protected]
Pisemnie: na adres Narzedziak.pl Sławomir Gagatek, ul. Inowrocławska 19 lok. 2U, 53-653 Wrocław

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem. Gotowy formularz znajdziesz TUTAJ

4. Skutki odstąpienia i zwrot płatności

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).

Termin zwrotu: Niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o decyzji.
Metoda zwrotu: Przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie (które nie wiąże się dla Państwa z żadnymi kosztami).
Wstrzymanie zwrotu: Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania.

5. Zwrot towaru i koszty

Odesłanie towaru: Prosimy odesłać towar na adres: ul. Inowrocławska 19 lok. 2U, 53-653 Wrocław niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu: Państwo ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki). Jeśli towar ze względu na swój charakter (np. gabaryty) nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, koszt ten jest szacowany maksymalnie na około 200 zł.
Odpowiedzialność za towar: Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6. Wyjątki – kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest m.in.:

Rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Państwa specyfikacji (np. narzędzia modyfikowane pod zamówienie).
Rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Państwa wyraźną zgodą i po przyjęciu do wiadomości informacji o utracie prawa do odstąpienia.
Rzeczy, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Usługi w pełni wykonane, za Państwa wyraźną zgodą przed upływem terminu na odstąpienie.