Kategorie

Dostawa

Dalmierze laserowe

Klucze dynamometry.

Elektronarzędzia

Pomoc

1. START
2. OFERTA SKLEPU
3. PREZENTACJA PRODUKTÓW
4. WYSZUKIWANIE
5. DODAWANIE PRODUKTÓW DO KOSZYKA
6. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
7. WYBÓR OPCJI PŁATNOŚCI
8. FORMULARZ Z DANYMI
9. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

     Poniżej przedstawiamy tematy opisujące sprawne poruszanie się i korzystanie z Naszego sklepu. W przypadku braku zagadnienia, którym są Państwo zainteresowani, prosimy o kontakt z Naszym konsultantem tel. 71 372 16 73 lub napisać maila: sklep@narzedziak.pl

1. START

     Po wejściu na naszą stronę główną www.narzedziak.pl znajdujesz się w miejscu gdzie zaprezentowana jest główna struktura asortymentowa podzielona na kategorię. Znajdują się tutaj również wszelkie informacje dotyczące funkcjonowania sklepu oraz informacje o aktualnych Promocjach, Nowościach, czy Wyprzedażach.

     Menu po lewej stronie prezentuje kompletną ofertę Narzedziak.pl. Menu w górnej części strony to linki do stron powiązanych z Naszym sklepem. Znajdziesz tam informację dotyczące naszej firmy, Regulamin sklepu oraz polityka prywatności. W centralnej części strony głównej prezentowane są Super Promocję oraz poniżej kategorie produktów częściowo rozwinięte do drugiego poziomu.



1. Menu górne

2. Menu lewe – kategorię z ofertą

3. Informacje dodatkowe – Promocje, Wyprzedaż, Certyfikaty

4. Centralna część strony – częściowo rozwinięte kategorie

 

2. OFERTA SKLEPU

     Oferta Narzedziak.pl podzielona jest na kategorie tematyczne np. elektronarzędzia, narzędzia ręczne, narzędzia modelarskie, warsztat samochodowy. Kategorie główne podzielone są na podkategorie, w których prezentowane są produkty o podobnych właściwościach, cechach itp. Podkategorie prezentowane są do maksymalnie 5 poziomu. Umożliwia to szybkie wyszukanie produktu spełniającego odpowiednie wymagania. Kategorie rozwijają się zarówno w lewym menu jak i w centralnej części strony.

1. Rozwinięta kategoria poziom I

2. Rozwinięta kategoria poziom II

3. Widoczne podkategorie w centralnej części

4. Produkty przypisane wybranej podkategorii

     W związku z różnorodnością oferty i brakiem jednoznacznego przypisania niektórych produktów do jednej grupy, mogą one pojawiać się w różnych podkategoriach.

 

3. PREZENTACJA PRODUKTÓW

     W Narzedziak.pl dokładamy wszelkich starań, aby każdy z towarów był dokładnie opisany i przedstawiony na zdjęciu. W celu dokładnego zapoznania się z cechami produktu, należy wybrać i kliknąć w obrazek lub nazwę, w celu dokładnego przejrzenia wybranego produktu.

1. Miniaturowe zdjęcie produktu – kliknięcie na nie przeniesie nas do szczegółowego opisu

2. Nazwa produktu - kliknięcie na nie przeniesie nas do szczegółowego opisu

3. Cena produktu - netto i brutto

4. Dodaj do koszyka – kliknięcie automatycznie doda produkt do koszyka

5. Wybierz opcję produktu - kliknięcie na nie przeniesie nas do szczegółowego opisu, gdzie należy wybrać interesującą nas opcję, w tym przypadku długość ścisku

     W części opisowej produktu podajemy wszelkie informacje jakie posiadamy, dotyczące konkretnego modelu narzędzia. Oprócz zdjęć i opisów w opisie produktu znajdują się wszystkie funkcję i informację umożliwiające zakup produktu.

1. Ścieżka produktu – pokazuje Nam w jakim miejscu sklepu znajdujemy się w chwili obecnej

2. Zdjęcie produktu – kliknięcie w nie, powoduje powiększenie zdjęcia

3. Zdjęcia dodatkowe - kliknięcie w nie, powoduje powiększenie zdjęcia

4. Opis produktu

5. Nazwa produktu oraz podstawowe informacje o nim

6. Dodaj do koszyka – kliknięcie w napis powoduje dodanie produktu do koszyka, można przed dodaniem zmienić ilość dodawanych produktów

7. Cena produktu; Oblicz ratę - możliwość obliczenia raty, jeżeli zakup dokonany zostanie w systemie ratalnym, Dodaj produkt do porównania – pozwala na przeniesienie produktu do tzw. przechowalni, gdzie będą zapamiętane wszystkie wybrane w ten sposób produkty, a następnie wybór spośród nich najbardziej interesującej opcji; Poleć produkt – automatycznie generuje maila, którego możesz przesłać do znajomego, który jest zainteresowany tym produktem

     Część produktów w ofercie sklepu prezentowane są w formie „Wyboru opcji produktu”. System ten wykorzystany jest przy  produktach, które posiadają wszystkie cechy wspólne, a różnią się np. rozmiaru, długości, koloru itp. Dotyczy to takich towarów jak np. wiertła, wkrętaki, klucze, itp.



     Klikniecie w strzałkę widniejącą przy wadze młotka, powoduje rozwinięcie listy z tymi młotkami, różniącymi się gramaturą obucha. Wybranie odpowiedniej opcji wagi powoduje zmianę ceny przypisanej do konkretnego modelu, oraz zmienia symbol produktu. Po wybraniu odpowiedniego modelu, klikamy na „Dodaj do koszyka”.


4. WYSZUKIWANIE

     Wyszukiwanie w naszym sklepie odbywa się w trzech trybach zaawansowania.

     Najprostszym i najszybszym działaniem jest wyszukiwanie poprzez okienko wyszukiwarki umieszczone w prawym, górnym rogu strony. Wystarczy wpisać w okienko fraze składającą się minimum z trzech znaków. Może to być nazwa produktu, symbol, kod producenta itp. Po kilku sekundach okienko wyszukiwarki rozwinie się ukazując wynik z wpisanej frazy.



     Wpisanie odpowiedniej frazy w okienku wyszukiwania, pozwala na automatyczne ukazanie listy narzędzi wyszukanych po wpisanej frazie. Po wpisaniu frazy, należy odczekać kilka sekund bez wykonywania dodatkowych informacji.


     Drugi tryb wyszukiwania nie różni się praktycznie niczym od pierwszego. Różnica polega jedynie wciśnięcie klawisza „Enter”. Po naciśnięciu klawisza, wyniki wyszukiwania pojawią się w centralnej części strony (2). W oknie tym można dokonywać kolejnych wyszukiwań z dodatkowymi opcjami jeżeli poprzednie wyszukiwanie nie jest satysfakcjonujące.

     Trzeci tryb wyszukiwania to „Wyszukiwanie zaawansowane”. Opcja wyszukiwania zaawansowanego pojawia się w momencie, skorzystania z trybu drugiego. W tym trybie możemy wyszukiwać produkty, po nazwie, informacjach w opisach, cenie producencie i wybranych kategoriach.

1. Wpisanie odpowiedniej frazy oraz zaznaczenie obszaru wyszukiwania

2. Wybór zakresu cen, Producenta oraz kategorii w jakiej ma być dokonane wyszukiwanie

3. Kliknięcie przycisku „Szukaj” rozpocznie wyszukiwanie


5. DODAWANIE PRODUKTÓW DO KOSZYKA.

     Jeżeli zdecydowałeś się na zakup interesującego Cię produktu musisz najpierw umieścić go w Koszyku. W tym celu należy kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” znajdującego się po prawej stronie zdjęcia. Jeżeli wybrany produkt posiada opcje np. długość, rozmiar, kształt itp. Należy w takim przypadku najpierw wybrać interesującą Cię opcję, a następnie dodać do koszyka. Ilość wybranych przedmiotów można zaznaczyć w opisie produktu przed dodaniem do koszyka lub w samym koszyku (opis poszczególnych przycisków podany jest w rozdziale – Prezentacja produktu)


 6. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA.

     Jeżeli dodałeś do koszyka wszystkie towary, wejdź do koszyka klikając na ikonę koszyka umieszczoną po prawej stronie menu górnego. W koszyku znajdziesz się również za każdym razem po dodaniu do niego wybranej pozycji.

     Na początku należy sprawdzić czy w koszyku znajdują się wszystkie wybrane produkty. Jeżeli jakiś został pominięty lub chciałbyś jeszcze coś do niego dodać kliknij przycisk „Wróć do zakupów”, zostaniesz przeniesiony do ostatnio oglądanej strony i będziesz mógł kontynuować zakupy. Natomiast jeżeli w koszyku znajdują się już wszystkie zakupione przedmioty, należy wybrać forme wysyłki i wypełnić formularz.

Na początku należy wybrać opcję dostawy. Przy każdej z opcji podany jest koszt wysyłki, który dotyczy Twojego zamówienia i uzależniony jest od wagi przesyłki. W przypadku przekroczenia kwoty 599 zł brutto, koszty wysyłki są po naszej stronie, a w podsumowaniu  zamówienia koszt wysyłki wyniesie 0,00 zł.

 

7. WYBÓR OPCJI PŁATNOŚCI.

     Drugim krokiem jest wybór formy Płatności. Wybierasz opcję, która jest najbardziej odpowiednia dla Ciebie. „Płatność przy odbiorze” - należność za transakcję uiszczasz u kuriera, który dostarczy przesyłkę z zamówionym towarem. „Płatność przelewem” - należność za transakcje przelewasz na nasze konto. Wszystkie informacje dotyczące przelewu otrzymasz droga mailową. „Płatność PayU” - szybki przelew wykonywane bezpośrednio w trakcie składania zamówienia. Środki niemal natychmiast po wykonaniu przelewu znajdą się na koncie odbiorcy. Warunkiem uregulowania płatności w tej opcji jest posiadanie internetowego konta bankowego lub karty kredytowej.

1. Zawartość koszyka – w tym miejscu znajdują się wszystkie podstawowe informacje dotyczące wybranego produktu

2. Wróć do zakupów – w przypadku kontynuacji zakupów, należy wybrać ten przycisk, przeniesie on do ostatnio przeglądanej strony

3. Opróżnij koszyk – wyzerowanie koszyka

4. Uaktualnij koszyk – w przypadku zmiany ilości wybranego produktu, należy wpisać w okienku „ilość” odpowiednią cyfrę, a następnie klikniecie w ten przycisk

5. Dostawa – wybranie odpowiedniej formy dostawy, przy każdej opcji podany jest koszt wysyłki. Wybranie odpowiedniej opcji automatycznie generuje przypisane formy płatności

6. Płatności – do wyboru opcje płatności

7. Koszty – finansowe podsumowanie zamówienia


8. FORMULARZ Z DANYMI.

     Wypełnienie formularza z danymi bilingowymi odbywa się w bardzo prosty i czytelny sposób. Należy wypełnić wszystkie okienka, których nazwa jest pogrubioną czcionką. W przypadku zakupu jako firma należy zaznaczyć opcję „Firma”. Pojawia się dodatkowe okienko, w którym należy wpisać numer NIP.

     Jeżeli chciałbyś otrzymywać informację dotyczącą stanu realizacji Twojego zamówienia, należy zarejestrować konto w Narzedziak.pl. W tym celu wystarczy zaznaczyć opcję „Załóż konto” i podać hasło do niego. Opcja taka nie pojawia się w sytuacji, kiedy jesteś już zarejestrowanym klientem i zakupy dokonujesz jak zalogowany użytkownik. Wszystkie dane bilingowe, które zostały wpisane przy rejestracji konta, automatycznie pojawiają się podczas składania zamówienia.

     W przypadku kiedy dane bilingowe różnią się od danych do wysyłki, należy zaznaczyć opcję „Dane dostawy są inne niż dane billingowe” i wypełnić prawidłowe dane.

     W formularzu możesz zaznaczyć również opcję „Zapisz mnie na newsletter”, dzięki której co jakiś czas będziesz otrzymywał od nas informacje dotyczące nowości, czy ciekawych promocji w Narzedziak.pl.


1. Logowanie – jeżeli jesteś stałym klientem i posiadasz założone w Narzedziak.pl konto, po wpisaniu loginu oraz hasła, Twoje dane automatycznie pojawiają się w formularzu

2. Logowanie Google – jeżeli posiadasz zarejestrowane konto w Google, używając adresu e-mail oraz hasła przypisanego do konta, możesz się zalogować na te dane również w naszym sklepie

3. Dane bilingowe – zaznaczasz, czy kupujesz jako osoba indywidualne, czy chcesz dokonać zakupu na firmę

4. Wypełniasz podstawowe informację dotyczące firmy

5. Jeżeli nie posiadasz u nas założonego konta, możesz wybrać tę opcję. Dzięki niej na bieżąco będziesz mógł sprawdzić status zamówienia

6. Wypełnij podstawowe dane adresowe

7. Jeżeli adres wysyłki ma być inny niż w danych bilingowych (6), należy zaznaczyć tę opcję i w ukazanych okienkach wpisać adres do wysyłki towaru

8. Okienko bezpieczeństwa – w okienku „Cyfry z obrazka” należy wpisać cyfry znajdujące się w obrazku powyżej

9. Zapisz mnie do newslettera – jeżeli chcesz od nas otrzymywać informację dotyczące nowości, promocji, czy też innych informacji dotyczących naszej działalności, zaznacz okienko

10. Uwagi – tutaj wpisujesz wszystkie dodatkowe uwagi i informacje dotyczące realizacji zamówienia

11. Akceptuję politykę prywatności – obowiązkowe pole do zaznaczenia w celu realizacji zamówienia

12. Przejdź do potwierdzenia zamówienia


9. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA.

     Na koniec wypełniania formularza należy zapoznać się z „Polityką prywatności” oraz zaakceptować ją w celu realizacji zamówienia. Ostatnim punktem w Koszyku jest kliknięcie w „Przejdź do potwierdzenia”. Zostaniesz przeniesiony do okna, gdzie widnieją wszystkie dane i informacje, które podałeś podczas wypełniania Koszyka. Jeżeli zauważyłeś błąd, możesz cofnąć się do Koszyka w celu poprawienia, jeżeli wszystko jest w porządku, kliknij „Potwierdź”. Zamówienie zostało przekierowane do realizacji. Kolejne informację dotyczące złożonego zamówienia otrzymasz na skrzynkę mailową.